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The experience economy: work is theatre&every business a stage
作者：Pine, B. Joseph; Gilmore, James H.
出版社：Harvard Business School Press
馆藏单位：Internet Archive
出版时间：1999
资源类型：英文图书
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主题：Product management; Diversification in industry; Customer services
说明： 《体验经济：工作是剧场，每个企业都是舞台》探讨了体验经济时代企业如何通过创造独特的顾客体验来实现价值。作者提出，体验经济将传统的产品和服务交易转变为一种情感和记忆的创造过程，企业需要将工作视为剧场表演，通过产品创新、服务设计和企业战略重构，为顾客提供难忘的体验，从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。
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