客户关系管理研究: 作者：孙忠; 出版社：华中科技大学; 馆藏单位：华中科技大学; 出版时间：2001-05-09; 资源类型：当代学位论文; 标签：客户关系;管理;研究;当代;专著添加标签; 主题：客户关系管理；营销策略组合；企业文化；大规模定制；数据挖掘；生产配置过程模型; 说明：本文按照客户关系管理的实践与形成的历史发展逻辑展开,从企业与客户之间关系的历史演变过程着手,遵循阒生产力的发展,生产方式的改变是导致人们的经济关系变化、市场变化、管理思想变化的重要动因为线索,研究了客房在企业生产经营中的地位和作用的变化,着重讨论了企业营销管理理论中企业对顾客的行为和分析,界定了客户 ...展开; 在线阅读

谁看过

暂无用户阅读

详情页 f